FAQ: Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes
que nos hacen nuestros clientes.
1. ¿Qué es la Seguridad Electrónica?
Es la utilización de Sensores Artificiales,
como en los humanos son los ojos, oídos, tacto o todos juntos, pero que
no necesitan descansar para funcionar correctamente. Ellos están
conectados en forma alámbrica o
inalámbrica a una central, que funciona como cerebro y “sabe que
hacer” cuando uno de estos sensores detectan “algo”.
2. ¿Qué es el Monitoreo de Alarmas?
Es la conexión (telefónica, radial, celular,
satelital) del sistema de seguridad electrónico instalado o a instalar
en su hogar, comercio y/o industria, con nuestra Central de Monitoreo
de Alarmas y Respuesta Efectiva (las 24 hrs.). La cual supervisa el
¡Excelente! funcio-
namiento de su sistema y ante cualquier evento tal como Robo, Incendio,
Emergencia Médica, Asalto, Pérdida de Gas, etc., nuestros operadores
Protecom2000, enviarán el organismo de respuesta correspondiente
(Policía, Bomberos, Ambulancia, etc.) y/o ejecutarán las órdenes dadas
por usted (El Cliente) al suscribirse a Protecom2000. Como por
ejemplo: ante la pulsación del botón de “Emergencia médica”, se deberá
llamar además de la ambulancia, a su médico personal, al vecino y a sus
familiares.
3. ¿Es necesario realizar un curso para utilizar el
servicio?
No, una vez en funcionamiento, el técnico que le
instaló el sistema, le explicará a usted y a quien usted designe, el uso
del sistema, el cual generalmente se basa simplemente en teclear su
clave de cuatro a ocho dígitos para activar ó desactivar el sistema.
4. ¿Qué sucede si cortan el cable telefónico o hay
fallas en la línea?
Excelente pregunta. Si tuviera
alguno de esos eventos, nuestro sistema en forma estándar, activaría
la sirena del lugar, advirtiéndole al intruso que ha sido detectado.
Además su sistema llama a Protecom2000 al menos una vez al día,
para informar de su estado, en el caso de no recibir dicho llamado
electrónico, nuestros operadores ya estarán en alerta.
5. Si ya tiene un Sistema de Alarma, ¿Puedo
mejorarlo?
-
Si Usted tiene un sistema de alarma local (sin
conexión telefónica y/o inalámbrica a una central de Monitoreo)
Protecom2000 le conectará un adaptador para que esté
comunicado y protegido SIEMPRE.
-
En cambio si Usted ya está conectado a un sistema
de monitoreo alarmas comercial y quiere mejorar a un sistema de
MONITOREO DE ALARMAS DE SEGURIDAD, sólo tiene que
comunicarse con Protecom2000.
6. ¿Que beneficios aporta el tener una alarma
instalada en mi casa?
Los principales beneficios que aporta son:
Seguridad, Tranquilidad, Confianza, Vigilancia las 24 horas del día,
y sobre todo, tener todos sus bienes, tanto personales, como de su
empresa protegidos; ya que no existe ninguna compañía de seguros que
reemplace la pérdida de algún objeto personal, con Protecom2000
usted puede estar tranquilo.
7. ¿Que posibilidad hay de que se produzca una falsa
alarma?
En Protecom2000 conseguimos que sean las
MÍNIMAS gracias a nuestros productos de primera calidad y a que
revisamos todas nuestras instalaciones. Además existe un seguimiento de
la policía para tener un control de falsas alarmas.
8. ¿Si no hay corriente eléctrica sigue funcionando?
Si, porque disponemos de un sistema de baterías
de 6 a 24 horas.
9. ¿Es sencillo utilizar el sistema de seguridad?
Si, es tan fácil como utilizar un control remoto.
10. ¿Es lo mismo una alarma de seguridad de una
oficina y de una casa?
Todo depende del nivel de riesgo. En
Protecom2000 estudiamos cada caso individualmente; ya que no es lo
mismo una casa en las colonias que una oficina en una calle céntrica.
Al igual que no es lo mismo una joyería que una tienda de papelería.
11. Si activo la alarma y olvido mi contraseña, ¿que
ocurre?
Por seguridad, si usted no recuerda la
contraseña, acudirá automáticamente Seguridad Pública.
12. ¿Puedo saber que empleados entran en mi empresa?
Si, se puede controlar todo, personas que entran a
deshoras, zonas, controles jerarquizados (accesos
limitados), etc. |
