Normas de Seguridad para el Uso
de Cajeros Automáticos

• Cerciorarse que el Cajero automático no contenga objetos extraños en la ranura de inserción de la tarjeta, ni en el dispensador de efectivo.
   
• No permita que terceras personas le presten ayuda al momento de realizar operaciones en los cajeros automáticos, efectúe las operaciones usted solo.
   
• Asegúrese de que otras personas no lo vean al momento de registrar su Clave Secreta.
   
• En caso de retención de la tarjeta por parte del cajero automático, no acepte que terceras personas le faciliten celulares para la anulación de las tarjetas. Bajo ninguna circunstancia acepte que le sugieran registrar de nuevo su Clave Secreta o hacerla del conocimiento de esa persona. Las instituciones financieras no tienen teléfonos a la atención del público para reportar problemas dentro de los recintos.
   
• Si se presenta algún problema deberá reportarlo usted mismo al centro de atención telefónica de la institución emisora de su tarjeta y tener siempre presente que para hacer un reclamo no debe decir su Clave Secreta.
   
• No haga caso a carteles informales o no identificados que digan teléfonos o direcciones para reportes, solo la entidad emisora de su tarjeta es la autorizada de recibir los reclamos.
   
• Mantenga en confidencialidad su Clave Secreta.
   
• Firme sus tarjetas al momento de recibirlas, así podrá identificarla
   
• No escriba su Clave Secreta en ningún lugar, y si lo hace no permita que ninguna otra persona le vea.
   
• Si su transacción presenta problema, diríjase al banco emisor de su tarjeta y presente el reclamo a la mayor brevedad.
   
• Guarde todos sus comprobantes emitidos por el cajero automático.
   
• Su tarjeta es segura y de usted depende que lo siga siendo, al igual que su Clave Secreta. ¡Cuídela!.

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